山西麻将扣点点手机版|天星山西麻将漏洞
搜鋪首頁 > 資訊 >行業 > 正文

從一場粉絲狂歡,看龍湖商業在滬蘇雙城的會員運營之道

2019-08-21 14:34:00

聯商網消息:8月17日-18日,上海虹橋天街、寶山天街、蘇州獅山天街共同開啟「818愛粉發燒節」,這是龍湖商業華東一區在上海、蘇州雙城聯動打造的原創粉絲專屬IP活動。

截至收官,三座天街會員新增同比提升221%,會員銷售額同比提升113%,會員銷售占比同比提升46.5%,商戶銷售額提升明顯:

上海虹橋天街明翼舞蹈環比增長730%,昂立外語同比增長314%,昂立智立方教育環比增長563%,雪酷滑雪空間同比增長564%。

上海寶山天街時間廊環比增長160.79%,弘毅國學環比增長130.03%,Darry Ring環比增長271.45%,adidas kids環比增長162.79%,阿吉豆同比增長307.64%。

蘇州獅山天街則創下多個第一,全棉時代、順電、樂扣樂扣銷售額華東區第一,孩子王、尼達利、星記豬骨銷售額蘇州市第一,小米之家銷售額蘇州市第二。

四大招式

找準粉絲運維發力點

此次愛粉發燒節通過豐富積分玩法、超嗨粉絲活動、驚喜異業合作和特色服務限免四大招式,為兩座城市近80萬天街粉絲帶來專屬體驗,成為會員拉新及提升積分意識的重要發力點。

豐富積分玩法

愛粉發燒節期間,三座天街通過8積分搶兌豪禮、消費得8倍積分、88積分抽大獎等豐富玩法,用小積分撬動消費需求,更為粉絲帶來物超所值的消費驚喜。

超嗨粉絲活動

除了粉絲優惠外,愛粉發燒節更是一個粉絲的狂歡節,上海虹橋天街針對年輕家庭客群打造“速度與激情”兒童賽車比賽、上海寶山天街的愛粉發燒音樂節點亮北上海,蘇州獅山天街則通過“非粉之響”啤酒音樂節點燃年輕潮流一族的熱情。

驚喜異業合作

深度挖掘異業資源,此次愛粉發燒節聯合享道出行為粉絲提供天街專屬出行優惠,虹橋天街更攜手虹橋英迪格酒店打造夏日花藝課堂、十二星座美甲品鑒、雞尾酒派對等豐富體驗,品牌商戶也紛紛深度參與,方程市家庭娛樂中心聯合富士instax,開啟童話王國課程,充分激發粉絲的參與感與歸屬感。

特色服務限免

除了天街CLUB日常提供的粉絲服務外,愛粉發燒節為粉絲新增限時免費的特色服務——寶寶車租借、共享充電寶租借、兒童游樂區體驗、手機貼膜等,更加提升了天街CLUB粉絲的尊崇感。

精細運營

打造極致粉絲體驗

在商業競爭愈加激烈的今天,粉絲的運營維護成為重中之重。從拓展納新到粉絲服務,再到粉絲維護,每一個環節都需要站在客戶的視角精細化運營。作為中國商業地產的先行者,龍湖商業通過建立會員平臺“天街CLUB”,以功能、生態、服務的三重升級重新定義會員運營模式,向會員提供集成線上應用、專屬品牌、內部生態及外部資源的全方位體驗平臺。

目前上海、蘇州三座天街共有會員近80萬人,對于未來三年將布局超過十五個項目的龍湖商業華東一區而言,如何吸引更多的人成為天街會員,如何留存現有會員并提升他們的活躍度,成為高速增長下精細化運營的突破口。

龍湖商業華東一區通過打造原創粉絲專屬IP活動、結合各類節日熱點舉辦高品質沙龍、創新積分使用渠道、異業合作豐富會員特權等方式,不斷提升著會員的歸屬感與尊崇感,增加了天街會員對天街CLUB的認同。

2019年開年至今,龍湖商業華東一區新增會員數已近25萬,累計會員銷售額已超5億元,共舉辦會員活動百余場并持續引入超50余家跨界資源合作給予了會員們種種真切實在的專屬特權。

此次愛粉發燒節在創造佳績之外,更為華東一區粉絲運維的革新升級打造了樣板和機遇:更細致便捷的粉絲管理,更趣味十足的粉絲活動,更豐富驚喜的科技賦能,這也是龍湖商業華東一區在加速奔跑的同時,修煉內功的匠心之舉。

目前,龍湖商業華東一區已布局12個商業項目。2016年以來,龍湖商業在上海和蘇州已開業運營3座天街和1座星悅薈,分別是上海虹橋天街、蘇州獅山天街、上海寶山天街、上海閔行星悅薈,網格化布局版圖已經初現雛形。

2019年還將開業上海華涇天街和上海閔行天街。在未來,蘇州星湖天街、蘇州東吳天街、蘇州胥江天街、上海昆秀湖星悅薈、上海奉賢新城天街項目(待命名)、上海奉賢金匯天街項目(待命名)也將逐一開業,這不僅是一場速度的考驗,更是對空間運營能力的更高要求。

創新運營,極致服務,相信龍湖商業華東一區將以多元IP內容、多維空間疊用、多重智能驅動,打造更多有生命的空間,有溫度的服務。

原創聲明:凡注明稿件來自“搜鋪網”的所有文字、圖片,版權均屬搜鋪網資訊頻道所有,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載、引用或以其他方式復制發表。已經本網協議授權的媒體、網站,使用時必須注明稿件來源:搜鋪網,違者本網將依法追究責任。

搜鋪資訊 責任編輯:周松平
分享至:

點擊排行

數據

斯凱奇前三季度收入達38億美元 中國已有2600家店

訪談

中小城市商業地產如何健康可持續發展 這兩位高管講透了

回到頂部

山西麻将扣点点手机版 麻将技巧顺口溜 老铁牛牛技巧 助赢北京pk10app 皇家国际官网电玩 北京pk赛车开奖历史 真钱3d捕鱼棋牌游戏 a6娱乐注册 百家了稳赢打法 打字赚钱打一千字能赚45吗 吉林时时开奖结果查询